Posts Tagged ‘ciudatenii’

Scrisoare catre doamna “sioloaga”

June 27th, 2010

Este scrisoarea pe care un detinut i-a scris-o psihologului penitenciarului in care isi ispasea pedeapsa. » Read more: Scrisoare catre doamna “sioloaga”

Share

In trei cuvinte …

May 19th, 2010

Cel mai greu lucru in cariera dar si in viata, este sa faci ceea ce ai spus ca vei face. Te vei trezi altfel ca faci promisiuni pe care nu esti sigur ca le poti respecta desi nimeni nu iti cere asta, vei avansa obiective si intelegeri vag formulate si le vei insela asteptarile celor care iti intind o mana de ajutor.

Nu spune asadar mai multe decat trebuie si poti sa spui, vorbeste simplu, pe inteles, priveste-i in ochi pe cei cu care stai de vorba si nu-ti potrivi discursul in functie de miza ta inchipuita a conversatiei, pentru ca  intotdeauna judecata celuilalt e simplu formulata: ok sau not ok, papagal sau de incredere, de baza sau trubadur, profesionist sau neprofesionisti, etc. » Read more: In trei cuvinte …

Share

Dreptul la putina fraereala

April 19th, 2010

donkey-humor-01Ei bine, un lucru pe care nici o scoala nu o sa ti-l spuna este ca orice meserie vine la pachet cu grupul ei de carcotasi. Da da, sunt acei binevoitori care se vor ingriji sa-ti mentina treaz spiritul tau de profesionist, vesnici challengeri ai pregatirii si competentelor tale, acestia vor starui sa-ti spuna ca lucrurile nu sunt asa cum le-ai invatat tu si ca oricum scoala care cu adevarat conteaza e aia pe care o au ei, adica a vietii ma’ntelegi.

Si o sa te trezesti asadar concurent intr-o competitie de care nu ai habar sa fi inceput si in care interlocutorul tau e demult preocupat sa-ti gaseasca cusur si ac de cojoc. Si ce sa faci? daca taci o sa zica ca il analizez, daca-i raspunzi, il intarati, daca te prefaci ca ploua, oricum deja esti intrat in jocul lui.

Nu-ti ramane atunci alta solutia decat sa te bucuri de putina fraereala … da, te-a facut, esti fraierul lui, ti-a zis-o, te-a facut paff, ti-a aratat el ca poti sa-ti pui diploma’n cui si sa treci la sapa. Nu te pune cu el, argumentele tale nu-l intereseaza, nu ai cu cine, zambeste-i si spune-i ca la noi aici (cu accent ardelenesc): “Bineee, meri ‘amu ma…! Tu esti primu…!” 🙂

“Vai si cat functioneaza, dac-ati stii!…” » Read more: Dreptul la putina fraereala

Share

Diploma la romani (sau despre romanul diplomat)

February 13th, 2010

Se spune ca atunci cand Dumnezeu a facut lumea, l-a insarcinat pe Sf. Petru cu impartirea mintii (=inteligenta, ratiune, cuget, etc). Bineanteles ca s-a organizat Sfantu (era sa zic, omu :)), i-a chemat pe toti oamenii la el, si a inceput sa imparta mintea. Oamenii s-au asezat la coada (destul de mare) si au asteptat linistiti sa le vina randul. Cativa smecherasi (sa spunem ca nu erau de pe la noi :)), cand au vazut ce coada era, si cat mai trebuiau sa astepte, s-au gandit ei sa mearga la o bere pana una alta si sa revina spre final cand nu ar mai fi trebuit sa astepte. Doar ca la intoarcerea lor, cu surpriza au constatat ca Sf. Petru nu mai avea minte de impartit deloc. Si pentru ca Sf. Petru nu putea sa-i lase fara nimic (doar a primit acest task de la Dumnezeu), ce s-a gandit el sa faca sa-i multumeasca si pe acesti intarziati? …a luat niste cartoane, le-a scris si le-a zis DIPLOME. Acestea au fost “darurile” Sfantului Petru pentru cei din urma cozii.

De ce va scriu acest lucru? … nu, nu, nu e un banc, » Read more: Diploma la romani (sau despre romanul diplomat)

Share

Romanul standard

February 9th, 2010

tuvRomanul nu este facut sa functioneze respectand reguli, regulamente, standarde. Pur si simplu el nu functioneaza asa. Nu ma intrebati “… dar cum este facut el sa functioneze?“, ca nu stiu ce sa va spun, eu stiu ce traiesc zi de zi si cum ma confrunt cu paradoxurile coditiene. Mai jos va redau 3 astfel de povesti:

Uite cum Prostim Clientii

Client – Alo, buna ziua!

Relatii clienti: – Buna ziua!

C: – Va sun a 2-a oara in legatura cu o problema a carei solutionare nu m-a satisfacut si doresc sa discut chestiunea in cauza cu un superior al dvs.

RC: – Imi pare rau dar nu va pot furniza un astfel de numar. Spuneti-mi mie care e problema si o sa revenim noi cu un telefon.

C: – Va multumesc pentru propunere, dar nu sunt de acord, la fel s-a angajat si colegul dvs  sa ma sune la primul meu telefon, si nu a mai facut-o. De aceea acum doresc sa vorbesc cu un superior de-al dvs. » Read more: Romanul standard

Share

Client si Furnizor

December 16th, 2009

Am inteles pentru prima data ce inseamna cu adevarat acest concept de munca (deservire), abia cand mi-am continuat activitatea profesionala intr-o multinationala. Dar primele avantaje ale unui astfel de sistem functionabil le-am simtit in periplul meu prin America. Ei bine, acolo lucrurile erau formulate oarecum altfel, dar nu ma sfiesc sa vi le redau intocmai, deoarece chiar cred ca acest mod poate obscen de a sintetiza relatia client – furnizor este chintesenta maxima a principiului enuntat:

“Cand prestezi ceva catre cineva, trebuie sa o faci cat de bine poti, relatia e ca si cum i-ai pupa in cur. Dar nu te nelinisti, pentru ca atunci cand dolarul va fi in mana ta, si vei plati tu ceva cu el, va fi randul lor sa te pupe pe tine’n cur. Toti stiu asta, si de aceea isi fac treaba foarte bine, pentru ca stiu ca serviciul li se va intoarce” » Read more: Client si Furnizor

Share

Numere necunoscute

December 3rd, 2009
  • Alo, buna ziua. Numele meu este Marius Popescu si va sun de la Orange. Dvs. sunteti proprietarul acestui numar de telefon? V-am sunat in legatura cu o plata catre Orange. Deoarece s-a comis o greseala, factura dvs anterioara a fost incarcata cu un surplus de 75 RON. Am dori sa reglementam aceasta situatie si sa va restituim banii, insa pentru asta avem nevoie sa imi spuneti cateva din datele dvs de contact: serie si numar de buletin?
  • Buna ziua, cu placere, dar mai intai de ce ma sunati de pe numar ascuns? daca lucrati pentru Orange?
  • Pentru ca va sunam de la centrala Orange de la 411, dati-mi va rog datele dvs: serie si numar de buletin!!!
  • Bine atunci, presupun ca si dvs aveti datele mele in fata, am sa incep eu prin a va spune seria de buletin, iar pe dvs va rog sa continuati cu primele 2 cifre ale numarului de buletin, daca sunt corecte voi continua mai apoi …
  • … … … (a inchis) » Read more: Numere necunoscute
Share

Manualul angajatului, reinterpretat

November 27th, 2009

Din ciclul “ar vrea ei dar nu vrem noi”, propunem o alternativa pentru capitolul Drepturile si Obligatiile angajatului din Contractul Colectiv de Munca. » Read more: Manualul angajatului, reinterpretat

Share

Fiecare cu drumul sau … catre servici

November 3rd, 2009

Ce este cu adevarat ciudat e faptul ca pe moment nici nu am remarcat “nefirescul” situatiei.

Share