Posts Tagged ‘schimbare organizationala’

Piata serviciilor de training, acum (I)

August 31st, 2010

Piata serviciilor de training din Romania incepe sa-si revina, sau oricum a inceput sa miste > ascendent. In general ma refer, la marea masa a firmelor care presteaza astfel de servicii, pentru ca oricum jucatorii importanti si veritabili de pe piata cred ca nu au resimit criza, ba si-au pastrat aceleasi tarife, eventual cel mult daca reletia era una “traditionala, de parteneriat” primeai un bonus la achizitionarea unui serviciu.

Cum se face ca s-a intamplat asa? Simplu, targhetul acestor firme era constituit oricum din acele companii mature care au inteles ca momentele de criza sunt momentele cheie, ce creaza oportunitati de retentie a personalului si eventual consolidare a echipei cu personal calificat si experienta la un pret corect pentru momentul dat: » Read more: Piata serviciilor de training, acum (I)

Share

Pedigree-ul afacerilor mature

May 14th, 2010

Imaginati-va o afacere in aceiasi termeni in care un copil se dezvolta. Procesele sunt similare in foarte multe aspecte:  sunt mai multe etape, apar transformari, acumulari/ uitari, imitatii/ eroori, ridicari si caderi, pasi inainte sau pasi inapoi.

Nu poti arde etape si nu poti creste intr-un an cat altii in 7, decat daca esti erou de poveste sau suferi de vreo mutatie genetica. Poti insa sa te dezvolti mai armonios intr-un mediu favorabil, cu parinti grijulii, incurajari continue si suport de la spate. Poti deprinde ritmul muzicii sau ordinea aranjarii jucariilor, gustul pentru carti sau cercul de prieteni care iti trec pragul.

Inveti de acasa ca faptele bune iti aduc zambete si desert la masa, iar la gradininta acestea sunt inlocuite de bulinute rosii in piept prinse, dupa cum primul an de scoala vine cu note-n catalog si coronita la sfarsit de an.

Si nu despre copii mici am vorbit acum, am inlocuit doar etapele dezvoltarii unei companii cu exemplificari din lumea celor mici. Dar la ce ma refer: » Read more: Pedigree-ul afacerilor mature

Share

Logica unei oferte de munca proaste

March 6th, 2010

Sa spunem ca firma X doreste sa angajaze o persoana pentru un post disponibil in companie. Pentru aceasta pozitie firma X are un buget alocat salariului lunar (in acord cu veniturile si incasarile) de 100 lei (de ex). Incep asadar cautariile: anunturi, programari, interviuri. In sfarsit la orizont apare si candidatul potrivit: corespunde intrutotul profilului cerut. Mai mult, asteptariile slariale ale candidatul nostru sunt de 75 lei. Nimic nu poate sa mearga mai bine, sunt de parere reprezentantii firmei: avem un candidat potrivit cu cerintele postului si facem si un cost saving de 25 lei. Lumea e multumita …

Intre timp, asa cum adeseori se intampla, atunci cand cauti un loc de munca, aplici pentru mai multe oferte, ei bine la scurt timp dupa angajare in firma X, candidatul nostru primeste o oferta “intarziata” de la firma Y. Oferta suna asa: 100 lei pentru o pozitie in cadrul firmei Y. Asadar cu 25 lei peste ce a primit de la firma X. Acceptul vine imediat, iar candidatul isi anunta superiorii de la firma X ca urmeaza sa-i paraseasca: » Read more: Logica unei oferte de munca proaste

Share

Ce resursa e mai importanta?

February 12th, 2010

cine-a-fost-primulOameni, know -how, timp, utilaje, finante: toate sunt resurse care influenteaza performanta si productivitatea organizatiilor si in genere a sistemelor sociale umane. Toate din aceste resurse au generat curente si sisteme de gandire, filozofii si politici economice – sociale – tehnologice. 5 elemente care guverneaza intreg registrul de business actual. Le stim si le-am invatat fiecare din noi, mai intens sau cu focalizare pe domenii specifice de analiza in functie de competentele si afinitatiile carierei personale alese. » Read more: Ce resursa e mai importanta?

Share

Romanul standard

February 9th, 2010

tuvRomanul nu este facut sa functioneze respectand reguli, regulamente, standarde. Pur si simplu el nu functioneaza asa. Nu ma intrebati “… dar cum este facut el sa functioneze?“, ca nu stiu ce sa va spun, eu stiu ce traiesc zi de zi si cum ma confrunt cu paradoxurile coditiene. Mai jos va redau 3 astfel de povesti:

Uite cum Prostim Clientii

Client – Alo, buna ziua!

Relatii clienti: – Buna ziua!

C: – Va sun a 2-a oara in legatura cu o problema a carei solutionare nu m-a satisfacut si doresc sa discut chestiunea in cauza cu un superior al dvs.

RC: – Imi pare rau dar nu va pot furniza un astfel de numar. Spuneti-mi mie care e problema si o sa revenim noi cu un telefon.

C: – Va multumesc pentru propunere, dar nu sunt de acord, la fel s-a angajat si colegul dvs  sa ma sune la primul meu telefon, si nu a mai facut-o. De aceea acum doresc sa vorbesc cu un superior de-al dvs. » Read more: Romanul standard

Share

Tendinte pe piata muncii

January 14th, 2010

CareerChoiceLocuri de munca, profesii, cariere, imagine personala, ce si cum cautam dar si cum interrelationam angajat/ angajator, toate  acestea sunt subiectul schimbarii si repozitionarii in noua realitate pe care criza, tehnologia dar mai ales dinamica schimbarii din zilele noastre o cer.

Nu putem fugi de schimbare, este noul mod de a fi, iar exemplele celor care s-au opus si au “infrant”, sunt numeroase, fie ca vorbim de manualele de istorie, economie sau business. Putem insa sa o acceptam si intelege, putem si trebuie sa ne redefinim si recalibram propriul instrumentar de interactiune.

Noul mod de a face business astazi, ne arata ca atat cresterile dar mai ales prabusirile in randul companiilor, poate fi spectaculos, iar acest lucru se rasfrage implicit asupra tuturor celor direct/ indirect implicati: clienti/ beneficiari, patronat/ angajati, creditori/ consumatori, etc. » Read more: Tendinte pe piata muncii

Share

Changes

January 8th, 2010

Gandeste in schimbare si nu ramane “Incremenit in proiect

Share

Ce le doresc eu comerciantiilor in 2010?

January 4th, 2010

make-a-wishPentru ca tot am citit cateva jurnale care fac analiza impliniriilor personale ale anului 2009 dar si “to do-urile” propuse pentru anul 2010, voi incerca si eu un exercitiu similar, vazut insa prin prisma schimbariilor pe care le doresc comunitatii in care traiesc. In fond de ce mi-as dori doar individual succes si prosperitate fara sa largesc acest spectru intregii comunitati, colectivului de munca sau societatii noastre in general?

Sunt bine merci, eu si alti cativa priteni, alaturi de care, in mediile noastre inchis/ securizate ne petrecem veacul, dar ce folos atunci cand stangaci in comunitate, trebuie sa-i facem fata. Sunt fascinat (ca sa nu zic perplex) de fiecare data cand ies in oras (localuri sau cumparaturi), in micul si cochetul nostru burg si mai adaug pe lista intamplariilor hazlii/ incomode, alte si alte povesti (iar in iarna asta am avut parte de cateva). 🙁

Asadar, in relatia mea cu comerciantii din zona (dar sunt sigur ca se aplica si pentru restul tarii), asta imi doresc: » Read more: Ce le doresc eu comerciantiilor in 2010?

Share

Client si Furnizor

December 16th, 2009

Am inteles pentru prima data ce inseamna cu adevarat acest concept de munca (deservire), abia cand mi-am continuat activitatea profesionala intr-o multinationala. Dar primele avantaje ale unui astfel de sistem functionabil le-am simtit in periplul meu prin America. Ei bine, acolo lucrurile erau formulate oarecum altfel, dar nu ma sfiesc sa vi le redau intocmai, deoarece chiar cred ca acest mod poate obscen de a sintetiza relatia client – furnizor este chintesenta maxima a principiului enuntat:

“Cand prestezi ceva catre cineva, trebuie sa o faci cat de bine poti, relatia e ca si cum i-ai pupa in cur. Dar nu te nelinisti, pentru ca atunci cand dolarul va fi in mana ta, si vei plati tu ceva cu el, va fi randul lor sa te pupe pe tine’n cur. Toti stiu asta, si de aceea isi fac treaba foarte bine, pentru ca stiu ca serviciul li se va intoarce” » Read more: Client si Furnizor

Share

Maimute de companie (sau despre oameni la lumina umbrei)

December 4th, 2009

Despre un experiment psihologic vreau sa scriu acum. Desi actorii lui nu sunt oamenii, concluziile ce se desprind explica perfect comportamentul uman in situatii de grup, sau mai nou, in companii (corporatii, politica, societate, etc). Am auzit aceasta poveste de multe ori, ba chiar, poate inainte sa o aud ii simteam efectele aievea, fara sa le fi putut da grai, acum insa, inteleg lucrurile altfel.

Experimentul ar suna cam asa: » Read more: Maimute de companie (sau despre oameni la lumina umbrei)

Share